“新”力量共治共享“新”家园！历下区泉城路街道打造“小哥联盟”，让新就业群体与基层治理“双向奔赴”

　　近年来，以平台经济为代表的新业态蓬勃发展，催生了一批以跑腿小哥、快递员、外卖送餐员为代表的新就业群体。如何对其做好思想引领和凝聚服务，成为新形势下基层党建的新课题。为更好地发挥新就业群体主力军作用，历下区泉城路街道创新“党建引领+服务”模式，建立“泉新泉驿·小哥联盟”，为“小哥”在老城区“安家”。截至目前，共有420余名“小哥”在这个胡同纵横交错的老城区里做起了“兼职网格员”，成为“胡同新管家”，化身助推基层治理的有力臂膀。这一崭新的举措，实现了城市基层治理与新就业群体的“双向奔赴”，为辖区加快推进基层治理能力现代化、助力国际化一流中心城区建设再添强劲动力源。

　　◆搭建服务驿站，让“小哥”感受“娘家人”的温暖

　　冰箱、微波炉、饮水机等常用电器一应俱全，充电宝、常备药、防护口罩等贴心物品摆放整齐……“五一”假期，在位于泉城路街道的“泉新泉驿·小哥联盟”服务驿站，几位“小哥”正坐着休息，为稍后的送餐高峰期“蓄能充电”。据悉，街道按照“七有”标准在辖区打造10处“泉新泉驿·小哥联盟”服务驿站，推行“24小时不打烊”服务，白天专人值守、专职服务，夜间人脸识别、扫码开门，实现推门即进、关门即走，为“小哥”在这寸土寸金的老城区“安家”，“娘家人”般的关怀赢得“小哥”连连称赞。

　　去年9月，为帮助“小哥”解决在泉城路附近停放电动车和出入商业楼宇难等问题，街道联合辖区企业合理规划设置“小哥绿色通道”，并推出餐饮店面快速查询地图。扫码进入地图程序，输入店铺名称或者编号便可查看最快到达店铺路线。“以前进入商场取单可能需要大约10分钟，现在给我们设置了绿色通道，能省去一半的时间。”“小哥”小李开心地说。

　　据了解，街道充分发挥“泉新泉驿·小哥联盟”服务驿站服务功能，整合街道各类服务资源下沉服务驿站，精准提供基础服务和日常生活关心、工作服务关爱、成长发展关注3大类特色服务，已提供心理疏导、义剪义诊等系列服务100余次。一项项暖心举措，让“小哥”切实感受到党组织的温暖。

　　◆“小哥”破圈融合，成为基层治理“合伙人”

　　“小哥联盟”服务驿站的启用增强了“小哥”的获得感和归属感，使其化身街道社会治理的“合伙人”。“小哥”被纳入街道网格队伍，融入街道“发现问题-线索直报-平台推动-线下解决”的闭环机制，化身网格内的“信息员”、城市的“巡查员”，成为基层治理的有生力量。

　　今年3月，贡院墙根社区第三网格“小哥网格员”王成栋送单路过省府东街时，看到路边人行道上有两块地砖损坏，便即刻通过“随手拍”微信小程序拍照上传到街道综合治理指挥系统，并迅速转至网格长郑媛，郑媛第一时间到达现场，联系市政部门进行了修补。第二天，王成栋送餐再次路过省府东街时，看到地砖已经修好了。“街道给我们‘小哥’开设了‘小哥城管培训班’，培训了城市管理、垃圾分类等知识，我们在工作中遇到相关问题都会通过‘随手拍’上报。”

　　新就业群体成为“兼职网格员”后，拉近了他们与社区网格的距离，使他们成为社区基层的“民情前哨”。此外，社区定期邀请他们参与“小院茶摊”“网格议事厅”和“街坊人家”等民主协商议事活动。目前，“小哥”已向街道和社区提供30余条合理化建议。

　　◆“小哥”凝聚力量，成为志愿服务“新力量”

　　在街道“泉涌巷陌”志愿服务中心的指导下，目前，“小哥”已孵化成立了3支新就业群体志愿服务队伍，参与应急防汛、保泉护泉等志愿服务180余次，成为基层社会治理的新生力量。新就业群体积极参与街道“爱心敲门”行动，定时走访辖区孤寡老人和困难群体，新业态企业开通爱心公益单服务功能，当辖区困难群体提出服务求助后，“小哥”将提供病人接送、送药送饭等爱心服务。

　　“你好，这是给徐奶奶取回来的药!”5月1日下午，“小哥”杨信忠正把刚从医院取回来的药交给鞭指巷社区网格员孙莹莹，由孙莹莹送到徐奶奶家中。“徐奶奶患有心脏病，需要定期去医院拿特效药，此前都是徐奶奶自己去，自从‘小哥’加入我们网格员队伍，他们就主动承担起了这个工作。每次我们提前在微信群里说一声，新业态企业就会给指定‘小哥’发出公益工单，‘小哥’取完药送到我们手里，很感谢他们。”网格员孙莹莹说。

　　投之以桃，报之以李。一个个暖心的故事成为泉城路街道加强关爱新就业群体、实现以“心”唤“新”的最好诠释。街道将持续抓好新就业群体组织建设和服务保障，不断提升他们的归属感、幸福感和责任感，为强省会建设赋能助力。